Trang chủ

Thứ Sáu, 12 tháng 11, 2010

Đơn kiến nghị của khách hàng hattoco gửi các cơ quan QL nhà nước

Vừa qua, trước thái độ không tiếp thu ý kiến của chủ đầu tư, Nhóm đại diện khách hàng của Hattoco đã gửi các ý kiến của mình đến các cơ quan quản lý nhà nước

Chúng tôi gồm hơn 100 khách hàng, những người đã mua căn hộ tại Tòa nhà Hattoco (Văn Phú, Hà Đông) của Công ty cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Ba Đình (sau đây gọi là “Công ty Ba Đình”), đơn vị nhận ủy quyền toàn bộ về việc triển khai thực hiện Dự án: Khu khách sạn, nhà ở, văn phòng cho thuê Tòa nhà hỗn hợp HATTOCO” của Công ty cổ phần Du lịch Hà Tây, thông qua việc đặt cọc 10.000.000VNĐ và ký Hợp đồng vay vốn 30% giá trị căn hộ với Công ty Ba Đình.
Trước đề nghị ký kết Hợp đồng mua bán chính thức với Công ty Ba Đình nhưng dự thảo Công ty Ba Đình đưa còn nhiều vướng mắc mà qua hai ba lần gặp gỡ, hai bên chưa thống nhất được nội dung và hoàn toàn mang tính áp đặt, ép buộc người dân phải ký bất lợi cho người mua, khiến hơn 100 khách hàng hộ dân chúng tôi cảm thấy thiếu bình đẳng và nhận thấy sự vi phạm nghiêm trọng về quyền bình đẳng, tự nguyện trong giao kết Hợp đồng. Thêm vào đó, việc Công ty Ba Đình không cử đại diện đứng ra giải đáp và giải quyết thấu đáo, thậm chí còn tỏ vẻ buông xuôi bất cần “nếu khách hàng không ký thì thôi” hay “Hợp đồng vay vốn và Hợp đồng mua bán không liên quan gì đến nhau” để rũ bỏ các trách nhiệm và cam kết trước đây, bán rẻ uy tín của một Nhà đầu tư vốn là doanh nghiệp nhà nước cổ phần hóa, đã khiến cho những người dân chúng tôi là khách hàng của Dự án này vô cùng bức xúc và mất niềm tin vào Công ty Ba Đình nói riêng cũng như tâm lý hoang mang băn khoan về thị trường kinh doanh bất động sản nói chung.
Đứng trước tình thế này, chúng tôi vô cùng bức xúc và khẩn thiết kêu cứu tới Đoàn Đại biểu Quốc hội, tới các Đại biểu Quốc hội, là những người đại diện cho tiếng nói của nhân dân giúp chúng tôi nói lên tiếng nói của người dân để mang lại sự bình đẳng và công bằng cho hàng trăm hộ dân chúng tôi, không chỉ ở dự án Hattoco này mà còn ở nhiều dự án bất động sản khác.
Bằng đơn kêu cứu này, chúng tôi xin được trình bày chi tiết và cụ thể như sau::
Theo Thư Thông báo lần thứ 2 của Công ty Ba Đình, chiều ngày 05/11/2010, chúng tôi đã có mặt tại địa điểm mà Công ty Ba Đình thông báo để ký kết Hợp đồng mua bán căn hộ tại Tòa nhà HATTOCO – 110 Trần Phú – Hà Đông – Hà Nội với chủ đầu tư. Tuy nhiên, sau khi đọc bản dự thảo Hợp đồng do Công ty Ba Đình soạn thảo, chúng tôi nhận thấy có nhiều nội dung chưa được làm rõ và có nhiều nội dung không sửa đổi so với các nội dung đã được thống nhất giữa đại diện Sàn, ông Phú- đại diện chủ đầu tư tại buổi họp khách hàng ngày 28/10/2010. Khi chúng tôi có ý kiến để mong có được sự giải thích thỏa đáng để hai bên có niềm tin với nhau trước khi tiếp tục ký Hợp đồng chính thức thì không có người đại diện có thẩm quyền tiếp và giải đáp kịp thời, rõ ràng để có thể đi đến thống nhất ký kết Hợp đồng mua bán với Chủ đầu tư. Sau quá trình đấu tranh của tất cả các khách hàng có mặt, chúng tôi và Ban đại diện khách hàng đã được Bà Đoàn Việt Hương (kế toán trưởng kiêm Giám đốc Sàn giao dịch bất động sản Ba Đình) và cán bộ kỹ thuật Công ty “tiếp xúc chỉ để tiếp nhận (nhưng không giải đáp và giải quyết) các thông tin vướng mắc của chúng tôi.
Trên cơ sở các ý kiến đề xuất tại buổi tiếp xúc nhưng chưa có câu trả lời hoặc chưa được quyết định hay điều chỉnh phù hợp, cho nên, các khách hàng chúng tôi có mặt tại đó đã cùng nhau ký đơn kiến nghị Công ty Ba Đình xem xét lại một số nội dung liên quan đến Hợp đồng để hai bên sớm đi đến ký kết được Hợp đồng như các cam kết và thỏa thuận trước đây.
Tuy nhiên, sau gần 5 (năm) ngày làm việc và sau khi đã liên tiếp liên hệ và gửi đơn thư kiến nghị, nhưng tới nay, chúng tôi vẫn chưa nhận được bất cứ sự phản hồi nào của Công ty Ba Đình về vụ việc này.
Do đó, để có thể sớm làm rõ quyền và lợi ích của hai bên khi tham gia ký kết Hợp đồng mua bán căn hộ chung cư tại Tòa nhà HATTOCO, chúng tôi một lần nữa đã gửi đơn đề nghị Công ty Ba Đình xem xét lại các nội dung của bản dự thảo Hợp đồng (xin xem bản đề nghị đính kèm) về các vấn đề cụ thể chính như sau:
Thứ nhất, về tiến độ thi công: Công ty Ba Đình tại thời điểm huy động vốn thì có tuyên truyền trên các thông tin đại chúng và khi tiếp xúc với người dân vay vốn rằng dự án sẽ được bàn giao vào tháng 12 năm 2012. Tuy nhiên, đến thời điểm này, khi ký kết hợp đồng mua bán thì tiến độ bàn giao căn hộ đã được đẩy lùi tới hơn 2 năm, tức là đến ngày 11/4/2014 ± 150 ngày như bản dự thảo Hợp đồng của Công ty Ba Đình đã đưa ra.
Thứ hai, về thuế giá trị gia tăng: Công ty Ba Đình tự ý đưa vào Hợp đồng mua bán đơn giá bán chưa bao gồm thuế VAT trong khi cùng sản phẩm này tại Công ty Sàn Thế kỷ thì giá bán thấp hơn nhưng lại đã bao gồm thuế VAT.
Như vậy, nhà đầu tư đã không đảm bảo sự bình đẳng về quyền và lợi ích hợp pháp của tất cả các khách hàng mua căn hộ Tòa nhà HATTOCO tại sàn của chủ đầu tư (Công ty Ba Đình) hay tại sàn của nhà đầu tư thứ cấp khiến chúng tôi bất bình.
Chúng tôi đã mua trực tiếp tại Công ty Ba Đình với niềm tin tưởng tuyệt đối ở tính minh bạch rõ ràng của chủ đầu tư thay vì lựa chọn các nhà đầu tư thứ cấp khác. Không lẽ gì mà chúng tôi mua căn hộ trực tiếp từ Công ty Ba Đình (chủ đầu tư) là giá chưa bao gồm thuế VAT, trong khi giá bán của nhà đầu tư thứ cấp (Công ty Thế kỷ) thì giá bán đã thấp hơn nhưng lại đã bao gồm thuế VAT (Công ty Ba Đình bán với giá 15,5tr/m2 còn Công ty Sàn Thế Kỷ thì bán với giá 13,9tr/m2  đã bao gồm VAT)? Vì lẽ đó, việc đề ra một sản phẩm hai giá bán, chênh lệch tới 10% giá trị của Hợp đồng thì quả là một sự vi phạm trắng trợn, bắt ép người dân, ảnh hưởng nghiêm trọng tới quyền lợi của khách hàng chúng tôi nên chúng tôi đã đề nghị Công ty Ba Đình xem xét và sửa đổi lại nội dung này nhưng chưa được chấp nhận.
Thứ ba, về việc “đơn giá bán cố định là VNĐ nhưng đảm bảo bằng Đô la Mỹ, và giá mua bán căn hộ có thể tăng hoặc giảm phụ thuộc vào sự biến động của tỷ giá Đô la Mỹ”. Chúng tôi đã đề nghị Công ty Ba Đình tôn trọng đồng tiền thanh toán là Đồng Việt Nam, không quy đổi và điều chỉnh tăng giảm vào sự biến động của tỷ giá Đô la Mỹ. Bởi lẽ:
(i)                 Một là: ngay tại thời điểm huy động vốn triển khai thực hiện dự án, đơn giá Công ty Ba Đình đưa ra và ghi nhận chỉ là Đồng Việt Nam; nên việc giao kết hợp đồng mua bán chính thức tại thời điểm này phải được giữ nguyên cho đúng với tinh thần ban đầu khi hợp tác góp vốn giữa hai bên. Tại thời điểm huy động vốn vay cho công ty, chúng tôi cũng đã phải bán cả vàng, Đô la và thậm chí cả đất để có được Đồng Việt Nam góp vốn hoặc cho Công ty Ba Đình vay. Đến nay, sự trượt giá và gia tăng về tỷ giá, chúng tôi có yêu cầu Công ty Ba Đình thực hiện nghĩa vụ nào đâu?
(ii)               Hai là: Toàn bộ các trang thiết bị Công ty Ba Đình đưa ra trong Phụ lục của Hợp đồng hoàn toàn là sản phẩm trong nước sản xuất, không phải là hàng hóa nhập khẩu nên việc dựa vào sự biến động của tý giá thanh toán Đô la Mỹ để điều chỉnh giá trị của Hợp đồng nhằm đảm bảo lợi ích cho riêng doanh nghiệp là hoàn toàn không phù hợp.
Thêm vào đó, thiết nghĩ, việc quyết định về đơn giá bán cũng đã được Công ty Ba Đình dự toán, đưa vào kế hoạch triển khai từ thời điểm huy động vốn (tháng 6 năm 2009) và thời điểm hiện tại (tháng 10 năm 2010) trước khi triển khai bán hàng để trình cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt. Như vậy thì việc đơn giá bán căn hộ hẳn cũng đã bao gồm thuế VAT như khi Công ty Ba Đình bán lẻ cho các khách hàng chúng tôi hay bán buôn cho Công ty Sàn Thế Ký?!
Chúng tôi cho rằng:
(i)                 giữ nguyên giá trị Hợp đồng theo đơn vị thanh toán là Đồng Việt Nam (VNĐ)
(ii)               nếu quy đổi sang đồng ngoại tệ Đô la Mỹ thì việc quy đổi chỉ có giá trị tham khảo chứ không phải là cơ sở để điều chỉnh tăng hay giảm theo tỷ giá thay đổi của Ngân hàng hay thị trường.
Như vậy, giá trị của Hợp đồng nên ghi tổng giá trị theo đơn giá bán cố định bằng Đồng Việt Nam của Công ty Ba Đình đã đưa ra.
Chúng tôi là những người dân lao động chân chính, rất khó nhọc mới tích lũy được số tiền tiết kiệm để mua căn hộ với hy vọng được nâng cao đời sống khi cư trú tại các căn hộ đã được đô thị hóa và đầu tư bài bản.
Thế nhưng, việc Công ty Ba Đình chèn ép, gây khó khăn trở ngại khi ký Hợp đồng mua bán chính thức này, đã có thể khiến chúng tôi thiệt hại thêm tới 500 triệu nữa nếu cứ áp dụng tỷ giá thanh toán đô la Mỹ và tính thêm thuế VAT (như vậy, chúng tôi phải trả thuế tới 2 lần cho một sản phẩm?!).
Và nguy hiểm hơn, nếu Công ty Ba Đình thành công trong việc áp giá bán theo Đô la Mỹ và coi như hành động “trở mặt” này của họ thành công thì chắc chắn, sự thiệt hại không chỉ dừng lại ở lợi ích của hàng trăm hộ dân mua căn hộ HATTOCO bị ảnh hưởng mà nó còn gây ra tiền lệ vô cùng xấu và sẽ ảnh hưởng tới nhiều dự án và nhiều khách hàng hộ dân tại các Dự án bất động sản khác. Khi đó, các nhà đầu tư khác cũng sẽ “noi gương” Ba Đình mà thực hiện thì môi trường kinh doanh sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng tới mức nào?
Kính thưa Đại biểu Quốc hội!
Việc Công ty Ba Đình im lặng, không có thiện chí trong việc tiếp nhận và giải quyết thông tin của chúng tôi mà đơn phương đưa ra các quyết định của mình với tư cách chủ đầu tư nhằm đưa các khách hàng chúng tôi vào tình thế “buộc phải chấp thuận” là một hành động gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Bằng đơn này, chúng tôi kính trình và tha thiết mong quý đại biểu Quốc hội tiến hành chất vấn các đại biểu có liên quan đến các vấn đề như sau:
(i). Chất vấn Thống đốc Ngân hàng Nhà nước và/hoặc đại diện của ngành Ngân hàng về vấn đề liên quan đến việc áp dụng đồng ngoại tệ là đồng tiền thanh toán chính thức trong Hợp đồng mua bán và/hoặc việc áp dụng đồng ngoại tệ (Đô la Mỹ) làm biện pháp bảo đảm trong việc thực hiện Hợp đồng mua bán khi đồng tiền thanh toán được tính bằng Đồng Việt Nam. Việc bảo đảm bằng đồng ngoại tệ (Đô la Mỹ) có đúng không? Hay đây là trường hợp “lách luật” của các Nhà đầu tư, bởi nếu áp dụng như vậy, sẽ không chỉ gây khó khăn cho khách hàng mua căn hộ chung cư tại HATTOCO mà còn gây tiền lệ xấu cho các nhà đầu tư, tạo môi trường kinh doanh lộn xộn và không minh bạch, người dân lại phải mua qua tay hay giao dịch chui... khiến Nhà nước không những khó khăn rtong quản lý mà còn gây thất thu thuế trong việc chuyển nhượng bất động sản một cách chính thức?!!!
(ii).Chất vấn Bộ trưởng Bộ Xây dựng và/hoặc Đại diện Ngành Xây dựng về vấn đề liên quan đến tiến độ thực hiện Dự án và trách nhiệm của Chủ đầu tư trong các Dự án. Trường hợp nhà Đầu tư vừa mới nhận Quyết định giao đất còn “nóng hổi” (như Công ty CP Du lịch Hà Tây) khi đó đã ngay lập tức ký Hợp đồng ủy quyền toàn bộ cho Nhà đầu tư khác (Công ty Ba Đình, Hợp đồng ủy quyền số 280) thì có phù hợp với quy định của pháp luật không? Năng lực chủ đầu tư (nhận chuyển nhượng) thực thi dự án và vai trò của Chủ đầu tư ở đâu khi người dân (khách hàng) chúng tôi bị vi phạm?;
Chủ đầu tư (Công ty Ba Đình) đã từng bước đưa người dân “vào tròng” để “chèn ép” buộc người dân (khách hàng) phải ký Hợp đồng mua bán với đầy rẫy các điều khoản bất lợi, thì ai sẽ là người giúp đỡ, lên tiếng bảo vệ quyền và lợi ích của tập thể những người dân chúng tôi?. Mặt khác, việc kéo dài tiến độ bàn giao căn hộ lên hơn 2 năm sau sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng tới quyền lợi của người dân khi đồng Đô la Mỹ luôn thay đổi và biến động theo chiều hướng tăng lên. Vậy vai trò của cơ quan Nhà nước trong việc kiểm tra, giám sát và điều chỉnh vấn đề này như thế nào?
(iii). Chất vấn Bộ trưởng Bộ Tài chính và/hoặc Đại diện Bộ Tài chính các vấn đề liên quan đến thuế Giá trị gia tăng: đó là giá bán từ đầu đã bao gồm thuế VAT, sau đó nhà đầu tư phủ định giá bán chưa bao gồm thuế VAT. Điều này có vi phạm pháp luật và thể hiện sự bất bình đẳng giữa các khách hàng (Công ty Ba Đình (chủ đầu tư) là giá chưa bao gồm thuế VAT, trong khi giá bán của nhà đầu tư thứ cấp (Công ty Thế kỷ) thì giá bán đã thấp hơn nhưng lại đã bao gồm thuế VAT (Công ty Ba Đình bán với giá 15,5tr/m2 còn Công ty Sàn Thế Kỷ thì bán với giá 13,9tr/m2  đã bao gồm VAT? Đây có phải là hành vi gian lận thương mại hay sự cạnh tranh không lành mạnh trong thương mại hay không? Chủ đầu tư có quyền đưa ra mức giá bán quá chênh lệch cho cùng một sản phầm tại cùng một thời điểm hay không? Nngười dân chúng tôi trong tình huống này pahir làm như thế nào để giảm thiểu thiệt hại lợi ích kinh tế này nhằm bảo vệ quyền lợi của mình?
(iv). Chất vấn Bộ trưởng Bộ tư pháp về sự bình đẳng, tự nguyện trong giao kết Hợp đồng dân sự, thương mại? Làm thế nào để người dân có thể thực thi được quyền bình đẳng này khi Chủ đầu tư (đối tác) không tham gia đàm phán, thương lượng? Sự bất bình đẳng trong Hợp đồng mua bán thể hiện ở việc Bên bán không tiếp nhận để làm rõ hay sửa đổi các điều khoản bất lợi cho khách hàng (Bên mua) như đã nêu ở trên mà chỉ nhằm mục đích đảm bảo lợi ích kinh tế của một bên (Bên Bán) mang tính chất “bắt ép”, khiến khách hàng chúng tôi không có được sự tôn trọng của việc “thỏa thuận” khi giao kết hợp đồng.
Chúng tôi không muốn cho rằng việc Công ty Ba Đình đã từng bước đưa ra các nội dung dễ ban đầu nhưng khó lúc sau, tại thời điểm giao kết Hợp đồng chính thức (Hợp đồng mua bán chính thức đưa ra các điều khoản hoàn toàn bất lợi, ảnh hưởng trực tiếp và nghiêm trọng tới quyền lợi cho người mua,  thể hiện sự có chủ ý “lừa” khách hàng một cách có hệ thống ngay từ khi huy động vốn cho tới khi ký kết hợp đồng chính thức; khiến người dân “tiến thoái lưỡng nan” vì tiến hay lui đều bị thiệt hại nặng nề về quyền lợi vật chất, chỉ có điều là nhiều hay ít mà thôi!?
Chính vì lẽ đó, để có thể đặt niềm tin vào chủ đầu tư bằng cách tiếp tục đóng thêm tiền vào dự án để dự án có thể triển khai thì chúng tôi - những người đã góp vốn vào cho dự án HATTOCO của Công ty Ba Đình vẫn tiếp tục khẳng định việc đồng hành chia sẻ với Công ty Ba Đình trong suốt dự án, nhưng chỉ yêu cầu sự minh bạch, rõ ràng và đảm bảo bình đẳng lợi ích giữa hai bên từ phía Công ty Ba Đình. Chúng tôi không yêu cầu phần hơn nhưng cần có sự bình đẳng tối thiểu, và Chủ đầu tư cần phải lắng nghe, tiếp thu và cùng thảo luận để đi đến thống nhất vấn đề để chúng tôi tiếp tục gửi gắm niềm tin vào Công ty Ba Đình trong việc triển khai dự án.
Vì những lẽ trên, Kính đề nghị Đại biểu Quốc hội đại diện cho người dân chúng tôi được nói lên tiếng nói oan ức của mình và khẩn thiết xin Quốc hội hãy bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng cho hàng trăm hộ dân chúng tôi.

Xin trân trọng cảm ơn và mong nhận được sự giúp đỡ của Quý vị đại biểu

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét